В зависимости от выбранного тарифа у вас есть срок обратной связи, в течение которого Эльмира с вами на связи, отвечает на вопросы и помогает дойти до результата. Ожидание ответа на вопрос может занимать до 2 рабочих дней, если ответа нет дольше, пожалуйста, напишите еще раз, вероятно ваш чат упал из зоны видимости.
Если вопрос срочный, в начале сообщения поставить пометку "срочный вопрос", в таком случае Эльмира вам ответит настолько оперативно, насколько это будет возможно.